Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Порядок и условия предоставления услуг

Правила поведения получателей социальных услуг в отделении социального обслуживания семьи и детей
Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Арзамасского района»

Права получателей социальных услуг

Граждане, обратившиеся в отделение социального обслуживания семьи и детей (далее - отделение) имеют право на:

  • Консультирование по вопросам предоставления полагающихся мер социальной поддержки.
  • Содействие в направлении несовершеннолетних детей на отдых и оздоровление.
  • Участие в культурно-массовых мероприятиях центра, районного и областного значения посвященных семье и детям.
  • Проведение социального патронажа семей   и   детей,   нуждающихся   в   социальной поддержке.
  • Оказание психолого-педагогической помощи семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
  • Представление и защиту интересов детей и семей во взаимоотношениях  с различными общественными и государственными структурами.
  • Содействие в получение адресной натуральной или материальной помощи.
  • Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников учреждения;
  • Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг.
  • Добровольное согласие на социальное обслуживание или отказ от него.

Обязанности получателей социальных услуг 

Граждане, обратившиеся в отделение, обязаны:

  • Соблюдать режим работы в отделения.
  • Предъявить паспорт, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и заполнить заявление о согласии на обработку персональных данных.
  • Соблюдать правила пожарной  безопасности.
  • Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.
  • Соблюдать правила этики и культуры поведения.
  • Проявлять уважение и доброжелательность друг к другу.
  • Уважительно и тактично относиться к сотрудникам отделения и другим клиентам учреждения.
  • Бережно относиться к имуществу, мебели  и оборудованию, находящемуся в отделении.

Гражданам, обратившимся в отделение, запрещено:

  • Нарушать общественный порядок;
  • Использовать любые средства, вещества которые могут привести к пожару или взрыву;
  • Производить любые иные действия, влекущие за собой опасные последствия  для окружающих и самого гражданина;
  • Курить в помещениях учреждения и на его территории;
  • Употреблять в речи ненормированную лексику, неприличные слова и выражения;
  • Не создавать конфликтные ситуации и не решать их  посредством драки или иного злоупотребления силой;
  • Выносить инвентарь, оборудование из кабинетов и других помещений учреждения.

Ответственность получателей социальных услуг

  • Получатели социальных услуг несут ответственность за не соблюдение настоящих Правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг.

Примечание:

  • Ущерб, причиненный имуществу Учреждения по вине получателя социальных услуг, возмещается получателем социальных услуг.
  • При возникновении конфликтных ситуаций работник отделения имеет право по согласованию с директором Учреждения вызвать сотрудников полиции. 
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст